テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ20

≪ITエンジニア≫サービスデリバリー

★【~95万円/フリーランス】≪ITエンジニア≫サービスデリバリー※30～50代活躍中!!【業務内容】 ・インシデント管理、変更管理、サービス リクエストなど、すべての運用活動 ・ユーザー要件を理解し、Zoom 関連のクエリに対するテクニカル サポートを提供するために、部門横断的なチームと連携 ・ユーザーと DID のプロビジョニング、権限管理、他のツールとの統合など、Zoom プラットフォームを管理 ・機密情報を保護するために、暗号化、認証、アクセス制御などのセキュリティのベスト プラクティスを実装 ・最新の Zoom 機能と更新情報を常に把握し、ビジネス ニーズへの適用性を評価 ・従業員とクライアントに Zoom の機能を...

≪バックエンドエンジニア≫マーケティングプラットフォームの開発

★【~110万円/フリーランス】≪バックエンドエンジニア≫マーケティングプラットフォームの開発※30～50代活躍中!!【業務内容】 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計 ・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト ・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト ・terraformを使用したインフラ構築 ・テクニカルサポートチームからのQA対応 ・本番環境、ステージング環境へのリリース作業 ・チームメンバーのコードレビュー ・プランニングなど各種スクラムイベントへの参加 クラウドサービス：AWS、Azure AWS：AWS Elastic Beanstalk、...

【C#】マーケティングプラットフォームのバックエンド開発

【20代、30代が活躍中！】 ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼案件概要 導入社数800社を超えの マーケティングプラットフォームを運営する顧客にて、 製品開発チームにおけるバックエンド開発を中心にお任せいたします。 C#を使用したバックエンド開発やNode.jsを使用したバックエンドの開発、 IaCを利用したインフラの構築などに携わっていただきます。 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計 ・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト ・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト ・terraformを使用したインフラ構築 ・テクニカルサポー...

【C#】バックエンド開発

【20代、30代が活躍中！】 ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼案件概要 導入社数800社を超えのマーケティングプラットフォームを運営する顧客にて、 製品開発チームにおけるバックエンド開発を中心にお任せいたします。 C#を使用したバックエンド開発やNode.jsを使用したバックエンドの開発、 IaCを利用したインフラの構築などに携わっていただきます。 ・動画や画像を使用したマーケティングツール機能の要件定義、および設計 ・C#を使用したバックエンドAPIの開発、およびテスト ・C#、または、Node.jsを使用したサーバーレス開発、およびテスト ・terraformを使用したインフラ構築 ・テクニカルサポート...

【Python】調査

【担当業務】 電話、Eメール、ウェブでお客様(企業、パートナー)にテクニカルサポートを提供します。 関連する事実を収集し,問題を絞り込み,自らの判断で問題を調査。 サービス障害が発生した場合は データセンターの運用担当者や開発者と連携して問題を解決します。 積極的なアプローチをとり 顧客満足度に影響を与える懸念事項を,問題になる前に発見し,改善する。 【場所】 神谷町 【時間】 9:00~18:00(予定) 【面談】 2回 【精算】 130H~190H 【研修】 1~2ヶ月(6週間) ※研修も9:00~18:00、土日祝日休み ・11月~6週間は各分野のトレーニングが行われ、 6週間目の終わりに評価結果に基づいて本...

【PMO】プロダクト向けPMO

■案件概要 開発プロダクトにおけるPMOの募集となります。 ■業務内容 PMの元で以下の業務に対応をいただく予定です。 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、PMからの指示で作業 ■希望の人物像 ・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材 ■条件等 ・勤務地:リモート可/浜松町、リモート ※今後コロナの状況に応じて変動する可能性があり ・就業時間:9:00-18:00 ・面談回数:WEB1回 ・精算方法:140h-...

【PMO】プロダクト向けPMO

■案件概要 開発プロダクトにおけるPMOの募集となります。 PMの元で以下の業務に対応をいただく予定です。 ・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、PMからの指示で作業 ■希望の人柄 ・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材 ■条件等 ・勤務地:リモート可/浜松町、リモート ※今後コロナの状況に応じて変動する可能性があり ・就業時間:9:00-18:00 ・面談回数:WEB1回 ・精算方法:140h-180h

【Python/高単価/リモート相談可】アドテクノロジー機械学習システム開発の求人・案件

- アドテクノロジー機械学習システムの開発をご担当いただきます。 - 作業内容の詳細は下記です。 - ・Python環境 - ・機械学習 / データマイニング開発 - ・課題解決のためのアプローチ検討 / 最適化 - ・データの分析 / 可視化 - ・目標設定のサポート / 検証の設計 - ・レコメンド機能 / 改善開発 / 分析 - ・リターゲティング広告配信 / プロモーションのためのDMP構築 - ・サードパーティの広告配信へのオーディエンスデータ連携 - ・ログからキャンペーンのレポーティング / パフォーマンス実証 - ・データ解析環境の構築 - ・効果的な広告配信のためのデータ分析 - ・...

自社開発プロダクトにおける開発ディレクター/浜松町/週３出社

・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ ・他部門との調整 ・開発プロセスのモニタリング ・その他、付随する業務

フルリモートOK！店舗情報一括管理SaaSのPHPエンジニア・テックリード募集！

店舗情報一括管理サービスのPHPエンジニア・テックリードとして開発・運用を担当していただきます。 ・グロース施策開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 【チーム体制】 各プロジェクトはアジャイル開発を基本としたチーム体制で構成されており、 2週間のスプリントを原則としリリース計画を立てています。 【環境】 開発環境 : PHP/Laravel ツール : Docker 【ホームページ】 バックエンド : Go/echo / PHP/Laravel フロントエンド : TypeScript/Next...

【PHP(テックリード候補)/週4日~/フルリモート】Googleマイビジネス一括管理ツール開発業務

ーーーーーーーーーーーーーー ・既存機能の改善 ・グロース施策における新機能の開発 ・クライアント向けの管理機能の設計・開発・運用 ・内部向け管理画面の設計・開発・運用 ・テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) ーーーーーーーーーーーーーー スクラムを導入して開発しているので、 ただ言われたことを作るのではなくスクラムチームで 価値を生み出していく形となります。 プロ意識を持ち、現状で満足せず日々改善する意識を忘れずに 仲間と切磋琢磨できる方を募集しています。 ■メンバー構成 最高技術責任者(CTO):1名 最高デザイン責任者(CDO):1名 全体統括 EM：1名 プロジェクト付 EM：1名...

外資系金融会社向けチケット管理システムの構築案件（PowerApps/Automate）(インフラ)

・要件確認、設計 顧客要件の整理 チケット管理システムの設計 ・構築 PowerApps/Automateを使いチケット管理システムを構築 （現時点で他システムとの連携は考えていません） ・テスト 単体テスト、結合テスト、システムテスト、UAT ※結合、システムの実施はは連携状況に寄ります ・リリース準備 マニュアル作成、リリース後テクニカルサポート（1-2カ月を想定）

システムのEdge化支援とテスト自動化

【案件概要】 ①システムのEdge化支援 ②Edge化したシステムのテスト自動化の検討と実施 【業務内容】 ① ・Edge-IEモードからEdge化への検討、ドキュメント化 ・実施要領および手順書の作成 ・Edge化のドキュメントについて技術的な問い合わせの対応等のEgde化推進 ② ・Edge化システムのテスト自動化を含むテスト工程全体の効率化検討 ・ツール改造・ツール関連アプリやマクロ等の開発作業 ・テスト手順書の作成、テスト実施、管理

自社セキュリティ運用メンバ募集

・社内セキュリティシステム（Microsoft E5 Security）の運用 - Microsoft Sentinelの設計/構築（検知ロジックなど） - Microsoft Defender for Endpointを用いた脆弱性管理 - AzureADの設計/構築（条件付きアクセス等） ・セキュリティアラートハンドリング作業（社内システムにおけるSOC対応） - SIEM（Microsoft Sentinel）の管理画面から、セキュリティアラートの内容確認 EDR（Microsoft Defender for Endpoint）やIdentity保護製品（Microsoft Defender fo...

社内向けのCI関連サービスの運用保守

■CI環境の運用保守 ・アプリケーションチーム向けのCI環境構築 ・CI環境リクエスト/問合せ対応 ・サービスの稼働サーバの運用保守 ■当初は定型的な業務から立ち上がりを想定 ・キャッチアップ後は非定型のリクエスト ・問合せへの対応も期待

プロジェクト管理に於けるCICD構築支援

某社内の開発プロジェクトについてPJ管理の実態確認を行い、 また、プロジェクト管理の高度化に向けて、開発プロジェクトに対して、 CI/CDの要件定義、環境構築、設計の支援をおこなう。

大手金融機関システムエンハンス開発支援

取引システムエンハンスにおける担当ベンダー社員代替支援 参画いただく予定の案件イメージは下記 1名：取引分析系システムエンハンス 1名：行内システムパッケージ更改 1名：取引分析系システムエンハンス＞ ①品質管理支援、品質工程での実タスク実施（テスト計画支援~テスト実施まで） テスト工程における他ベンダーとの調整 ②PJ管理支援、課題解消支援（対ユーザ/対社内他部署/対ベンダー） ＜1名：取引分析系システムエンハンス＞ ①UATサポート（ユーザの打鍵方法等）,移行支援 ②ユーザとの課題解消（テストフェーズで発生した仕様調整等）

OAシステム詳細設計・構築支援｜官公庁のエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / PM / 指揮型PMO / 管理型PMO / コンサル・プロジェクト管理 / システム管理者 / インフラ・ネットワークエンジニア / サーバエンジニア / ネットワークエンジニア / テクニカルサポート

・省庁向け大規模OAシステム基盤刷新PJにおけるOAシステムの設計構築支援 ・2026年9月末のOAシステム切替に向け、社内システム・OA基盤・インフラ・端末/複合機等を刷新するPJ ・ユーザー数14,000人規模の基盤設計・構築・テスト対応 ・AD/ADCS/GPO/DNS/Entra IDの設計構築および検証タスク対応

【運用・保守】校務系システムのテクニカルサポート対応(インフラ要員)の求人・案件

・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応(メールまたは電話) ※M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。 【Entra IDの運用作業例】 ・不用意にインストールされたMS StoreアプリをIntuneにて全端末から検出・削除 ・MS Storeアプリのインストール不可設定(Intune) ・MS Defenderでの定期スキャン設定、ウィルス検知時のアラート通知設定 ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップ(Intune) ・管理端末の設定状況確認および再設定 【GWS (Google Workspaces)の運用作業例】 ・Googl...

RPA/製品テクニカルサポートのエンジニア求人・案件 SAP / SAP(CO) / SAP(CO-PA) / IT / RPA

・RPAベンダ内で、RPA製品のサポート業務 ・RPA利用者からのお問合せ対応(Webシステム)、障害切り分け、開発元へエスカレーション ・障害切り分けに伴う再現環境準備、再現テスト実施など

【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITヘルプデスク運用支援

社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスクチームにて、 従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。 PCやモバイル端末、周辺機器などのIT機器全般の運用管理やキッティング、 社内ITに関する問い合わせ対応を通じて、業務を円滑に進めるための支援を行います。 あわせて、FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンス運用管理にも携わります。 チームは複数名体制で、日常的にコミュニケーションを取りながら業務を進める環境です。 案件担当のコメント キッティングや現場対応が多く、手を動かしながら運用改善にも関われる環境です。大規模環境での経験を積みたい方に適しています。

【情報システム/フルリモート】AIサービス企業の情シス立ち上げ支援（ヘルプデスク/IT資産管理/セキュリティ）

AIサービス企業における情報システム部門の立ち上げ・運用をリードいただきます。 主な業務内容: 1) ヘルプデスク/IT資産管理 - PCキッティング、トラブルシューティング、アカウント発行などのヘルプデスク全般 - IT資産の台帳整備とライフサイクル管理 - IT資産運用プロセスの設計と定着化 2) IT基盤の企画・構築・運用 - Google Workspaceを中心としたSaaS/ID管理/運用基盤の最適化 - クラウド環境のインフラ運用とセキュリティ強化 3) 業務プロセスの改善/自動化 - スクリプトやiPaaSを用いた業務自動化の企画・実装と運用 4) プロダクトサポート - 自社プロダクトの導入技術支援、...

【Win/O365/神田】システム基盤刷新プロジェクトのテクニカルサポート業務/ITサービスのエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / PM / SAP / SAP(CO) / SAP(CO-PC) / IT

・ITサービスにおいて、顧客に対するシステムサポート業務 ・ポジション：テクニカルサポート/インフラエンジニア ・フェーズ：構築～運用 ・ヘルプデスク業務 -電話、メールによる問合せ対応 ・障害対応 -電話、メール、リモート操作 -現地往訪による障害調査/切り分け/対応方針策定/障害対応 ・簡易作業対応 -モバイル端末やPCのキッティング -PCやサーバ、ミドルウェア、ネットワーク機器の設定変更 -機器の開梱/梱包/設置 -LAN配線 ・その他、雑多な作業に対する作業計画・顧客調整・対応 ・定常作業 -アラートメールチェック/サーバ点検/各種ログ取得...

【注力案件！O365】テクニカルサポート/アパレルのエンジニア求人・案件 IT / その他 / ヘルプデスク

・外資系アパレル会社にて、O365関連テクニカルサポート業務 ・ポジション：テクニカルサポート/ヘルプデスク ・フェーズ：運用保守 ・O365関連のテクニカルサポート業務 ・エンド社員(部長)に同行し、ユーザー部門へのヒアリング等 ・Teamsを使用しているユーザーとの応対 ・技術環境 O365

【Win/大手町】システム運用保守のテクニカルサポート/ITサービスのエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / PM / IT

・ITサービスにおいて、システム運用保守のテクニカルサポート業務 ・ポジション：テクニカルサポート/インフラエンジニア ・フェーズ：運用 ・システムサポート業務 ・顧客常駐のヘルプデスクからの対応支援(二次窓口業務) -問合せ/定常作業/障害対応 ・対応方針の顧客調整 -質問や相談事項のとりまとめ、解決までの調整、情報の内部共有 ・運用設計 -フォルダアクセス権やメーリングリストの管理等における運用設計 ・その他、雑多な対応 -開梱/梱包、iPhoneやPCのキッティング、チェック資料の作成および実施、機器の棚卸/実機確認　等

テクニカルサポート業務支援のエンジニア求人・案件 業務 / IT / その他 / ヘルプデスク

・ヘルプデスク業務 ・業務システム運用を行いユーザー問い合わせ ・入退場のシステム設定開発 ・その他雑務

UiPathエンジニアのマネジメント及びテクニカルサポート/金融機関向けSIerのエンジニア求人・案件 業務 / IT

・エンジニアのマネジメント ・テクニカルサポート

【ETL/API】ITテクニカルサポート支援のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー

・ITテクニカルサポート、調査、問題解決

【NW】エンタープライズのテクニカルサポート｜複合サービスのエンジニア求人・案件 インフラ・ネットワークエンジニア

・エンタープライズおよびサービスに関するレベル2サポート支援 ・サーバー、ネットワーク、アプリケーションに関するインシデント対応 ・メンテナンス時のサポート、新しいネットワーク拠点への展開サポート　など ・IPアドレスの割り当て 0 JPNICアプリケーション VNEシステム ・ネットワーク、DNS、AFTR(CGNAI)、プロビジョニングシステム

【Cisco】NW機器のテクニカルサポート(エキスパート)｜製造のエンジニア求人・案件 インフラ・ネットワークエンジニア / ネットワークエンジニア

・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務 ・問い合わせ対応、障害対応、クライアントへのリモートサポート ・アソシエイトレベル要員のエスカレーションリソースとしてのサポート ・得意とする分野の専門家として、End to Endのデリバリーの確認/相互運用性と設計支援

【Cisco】NW機器のテクニカルサポート(スタッフ)｜製造のエンジニア求人・案件 インフラ・ネットワークエンジニア / ネットワークエンジニア

・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務 ・問い合わせ対応(Level2)、障害対応、クライアントへのリモートサポート ・アソシエイトレベル要員のエスカレーションリソースとしてのサポート ・下記に示すネットワーク機器の対応支援 -ルーター/スイッチ/UCSサーバー/コールマネージャー/VoIPゲートウェイ　など

【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITサポート・ヘルプデスク業務支援

社内IT体制の最適化と業務効率化を目的に、ヘルプデスク対応およびIT資産管理をお任せします。 主な業務は、社内からのIT問い合わせ対応、障害/トラブルシューティング、アカウント発行・権限管理、端末やライセンスなどのIT資産管理、入退社時のオンボーディング/オフボーディング支援、手順書・マニュアル作成、ナレッジ共有の促進などです。 クラウドサービスを積極活用するスタートアップ環境で、バックオフィス/総務経験も活かしつつ、現場のITオペレーション改善に関与いただけます。社員の困りごとに対し、スピーディかつ丁寧に対応できる方を歓迎します。 案件担当のコメント スタートアップらしく意思決定が速く、改善提案が歓迎される環境です。ヘルプ...

【ヘルプデスク/Windows・Microsoft365】社内ITサポート・キッティング支援（神谷町/常駐）

社内ヘルプデスク業務を中心に、アカウント発行や端末キッティング、問い合わせ対応をお任せします。 ・入退社/異動に伴う各種アカウント発行（メール、ワークフロー など） ・PC/モバイルデバイスのキッティング（セットアップ〜発送） ・セキュリティソフト、VPNクライアント、Officeのインストール ・VPNアカウント発行、Wi‑Fi設定（ベネックスコネクト） ・社内からの問い合わせ対応（メールがメイン） ・パスワードリセット、メール権限変更 等 ・ヘルプデスク手順書・マニュアルの作成/整備 ・ネットワーク機器の簡易保守（Cisco Meraki） 稼働形態は神谷町駅のオフィス常駐、9:00〜18:00を想定。長期参画を見込みます。

【ヘルプデスク/英語】情シス支援（PC・iPhoneサポート/出張あり）

社内情シス要員として、従業員向けのITサポートをご担当いただきます（稼働0.5人月想定）。 ・PC（Windows）および iPhone の社内サポート全般 ・新入退者対応：端末キッティング、アカウント発行/回収、権限管理 ・Office（Excel/Word/PowerPoint）の利用サポート ・中国の主管部門へのチケット起票および調整対応（英語使用） ・名古屋/宇都宮拠点への出張対応（月1回程度） 役割：メンバー 勤務地：みなとみらい（必要に応じて名古屋・宇都宮へ出張） リモート：基本常駐（例：月水金の週3日出社など）。時短・フレックス相談可 その他：基本は平日稼働ですが、障害時に緊急対応の可能性があります。交通費・出...

テクニカルサポート業務

【テクニカルサポート業務】☆ Cisco様向けテクニカルサポート業務

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業向けオンサイト＋スポット対応

外資系企業のエンドユーザーサポート案件です。火・木は新横浜のオンサイトでPC/Mobileのキッティング、設定、修理・廃棄対応を行います。 Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールやトラブルシューティング、海外本社や国内サポートベンダーへのエスカレーションが含まれます。 プリンタ、IP電話、アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理、海外本社からのリクエスト対応、資産・機器管理（貸出管理など）も担当いただきます。 その他曜日は秋葉原オフィスをベースに、オンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラッキング、アンマウント作業など）や在宅勤務を想定しています。 勤...

物流向けテクニカルサポート（Microsoft365）

【物流向けテクニカルサポート】 ・PC導入や設定変更、アプリケーション管理、アカウント管理等のサポート業務 ・ユーザー対応を中心としたヘルプデスク業務全般

【運用・保守】各種申請、および問い合わせ対応/テクニカルサポート業務の求人・案件

・Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 ・弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ・エンドユーザーは府省庁職員様で35,000名程度ですが、 同一テナントに順次府省庁様が移行している為、今後もエンドユーザーは増え続ける見込みです。（2024年4月時点） ・2次受けを担っている人数は8社で約60名程度、メンバーはその内の10名です。

【新橋・社内SE】情シス・社内SE募集

社内SEとしてIT資産等の管理やベンダーコントロール、社内の組織やサービス等の運用改善、全社へのシステム教育、マニュアル作成等をご対応いただきます。 ゆくゆくは イントラ刷新、CRMの見直し、システム導入、ベンダー対応、導入・運用、社員への告知から分析まで対応していただくことを想定しております。 ・勤務時間：9時半～17時半

【東京駅/リモート併用】物流向け　IT支援業務

エンドユーザー様でのIT支援として、下記業務を実施します。 ① 外部クラウドサービスのアカウント整理、セキュリティ設定、運用・利用ルール策定 ※Miro、Slack, BackLog, Box, Notion, Github, Nulabo, Lychee　他 上記に関するadmin業務（契約・アカウント管理・定期監視など）、 利用含申請ワークフロー整備（Power Automate）、国プロなど 社外情報共有基盤への問い合わせ応答窓口 ② CSIRT対応マニュアル策定サポート ③ SharePointポータル開発 ・関係者とコミュケーションと取りながら、システム要件を確定する ・構築した環境に関する運用手順の文書化