ヘルプデスク × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全390件）｜ページ8

【Windows/Mac/クラウド/赤坂見附/一部リモート】社内SE・ヘルプデスク担当

社内情報システム部門にて、PC（Windows/Mac）のキッティングやアカウント管理、 Google WorkspaceやAWSなどのクラウドサービスの運用管理、 VMware/Hyper-Vによる仮想基盤の管理、さらにメールサーバーや社内ネットワークの運用管理を担当いただきます。 また、社内のIT関連依頼への対応（ヘルプデスク業務）もお任せします。 勤務地は赤坂見附ですが、テレワークとの併用も可能です。

【JIRA経験者】生命保険業界でのQAエンジニア、テスター募集

・ソフトウェア品質確保のためのテスト計画策定・実施 ・テスト効率と有効性評価のための測定基準の作成 ・品質基準に沿ったリリース管理 ・不具合の調査・報告・解決 ・アジャイル開発プロセスへの対応 ・Jiraによるテストケース・不具合・タスクの管理 ・テストケースと結果のレビュー ・テストデータの正確性・関連性・安全性の確保 ・テスト目標とビジネスニーズの整合性確認 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【VMware/Hyper-V/インフラ保守/リモート】地方自治体教育機関向けSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）

地方自治体の教育機関向けシステムにて、SEサポートをご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクや監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせによるQA・障害対応などです。 システムの技術支援や設定変更、課題対応など幅広くご対応いただきます。 出社は飯田橋、週3日以上はリモート勤務が可能です。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回程度）。 詳細は面談時にご説明いたします。

【VMware/Hyper-V/リモート可】教育機関向けインフラ運用保守・SEサポート案件

地方自治体の教育機関向け教育システムにおいて、SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）をご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクからの連絡や監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせに対するQAや障害対応などです。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回あるかないか程度）。 詳細については面談時にご説明いたします。 募集背景 既存プロジェクトメンバーの交代枠として、インフラ運用保守・SEサポートの体制強化を目的としています。

【リモート併用/ITストレージ運用・保守】シニアデータストレージ運用・保守エンジニア

SAN/NASベースのストレージシステムにおける運用・保守業務を中心に、日本国内顧客への二次サポートを担当いただきます。 ストレージ製品の監視、構成変更、パフォーマンス管理、バックアップ・復旧の定常業務のほか、パフォーマンス低下や障害発生時のトラブルシューティング、ネットワークエンジニアとの連携も含まれます。 業務は一部オンコール対応を含み、非勤務時間帯でのアップグレードやパッチ適用支援も求められます。

【Java/リモートあり】貿易管理システム維持管理(保守・ヘルプデスク)

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ 【作業概要】 Javaで構築された貿易管理システムの保守業務支援。問い合わせ対応、障害対応、マスタメンテ、資料更新などのヘルプデスク業務 【必須スキル】Javaによるシステム保守経験、ヘルプデスク経験 【尚可スキル】Javaでのシステム開発経験、貿易システムの経験、会計知識、貿易用語の理解 【勤務形態】リモート併用 【生産幅】140~180時間(上下割) 【面談】1回 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！

【三田・田町】大手インフラ・施設管理業界企業にてAIチャットボットの導入

大手インフラ・施設管理業界企業において、電話受付業務の標準化とベテラン社員の退職によるノウハウ継承を目的に、AIチャットボットの導入をご検討されております。その中で、AIチャットボットを開発構築、さらに属人化を防ぐための運用マニュアル等の整備もできる方を1名探しております。

【リモート併用・社内SE】社内情報システム全般の運用業務

情報システム部門の社内業務（運用・各種ツール/アカウント管理・各種情報管理など）を行って頂きます。 様々なITツールのヘルプデスクやPC/スマフォキッティング、システム定例チェックなどの運用が業務の半分程度を占めます。 ネットワーク/サーバーなど情報基盤の運用管理、社内/拠点ネットワーク/VPN運用管理、 DNSやドメイン/SSL更新、WindowsPCの運用業務経験（OS/ハード/ネットワーク/セキュリティ等）、 Google(GWS)やTeams(M365)を利用したアカウント/セキュリティ運用管理、 各種コミュニケーションツール運用管理（Teams、GWS、Slack） ■休　日： 週5日稼働の場合：「木・日」 週...

【リモート併用/情シス】大手エンタメ系企業での情報システム部業務

大手エンタメ系企業の子会社にて、運用サポートのチームに参加していただき、ライセンス管理やセキュリティ関連の運用等を行っていただきます。

【リモート併用/Windows】Windowsサーバエンジニア募集

金融機関向けの各種サーバ案件において、エンド側の立場で下記作業を実施いただける方を募集しています。 下記、作業内容例になります。 ・メールリターン対応、資料作成、議事録作成など ・ベンダーが設計、構築したサーバの検証 ・全県導入対応 ・各種ドキュメント類の執筆 ・県との調整、QA対応 実際に手を動かす作業はなく、インフラ専門事務的なイメージです。 エンド側に立ちベンダが提出した設計書等のレビューなども行っていただきます。 休日、夜間の業務が発生する場合あり。

【フルリモート・社内SE】コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）

■ 募集職種 コーポレートITサポート担当（社内ヘルプデスク・IT運用）で、メンバもしくはリーダ候補として業務頂ける方。 ■ 業務内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。主に以下の内容が対象です。 ・Microsoft 365（Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等）のユーザーサポート ・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内 ・アカウント管理（入社・異動・退職に伴うID管理） ・IT資産管理（端末・ライセンスの管理など） ・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション ・簡易なマニュアル...

【SQL】【SE】病院のヘルプデスク・電子カルテ運用保守の求人・案件

病院のヘルプデスク・電子カルテ運用保守にご参画していただきます。\n主に下記業務をご担当していただきます。\n\n・病院情報システムの運用保守、業務管理\n∟エンドユーザーからの問い合わせ対応・操作方法指導等\n∟システム利用者への操作研修\n\n・サーバー運用管理\n∟サーバー稼働監視\n∟サーバー起動・停止\n∟バックアップテープ交換等\n\n・障害管理\n∟障害受付\n∟障害の一次切り分け、情報収集\n∟保守ベンダーへの連絡・手配\n\n・構成管理\n∟各種ハードウェア(パソコン、プリンタ等周辺機器)\n∟マニュアル・ドキュメント整備\n\n・マスタ管理\n∟各種マスタ(職員マスタ等)の整備\n\n最寄り駅：代々木駅

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【通信/フルリモート/資料作成/長期案件】メールシステム更改案件

ベンダーコントロールや作業資料などの作成、 スケジュール作成調整、機能差分確認/洗い出し、 テスト実施、etc…を担当していただきます。

【リモート/事務/女性限定】某商社内営業部門にて営業のアシスタント業務

社内受発注システムにて発注処理をした際、エラー（問題）が発生した場合の対応業務 →別の担当部署の方が発注処理を実施しており、発注の契約納期、単価等誤った場合 システム内にてエラーとなり、発注処理がストップしてしまう為、 その原因を確認し、依頼元へ報告。

【Java】【Go】国内大手決済代行事業者向けアジャイル開発支援

ユーザとなる加盟店のインターフェースを変えずに新システムに移行するプロジェクトのメンバーを追加募集致します。 ※本プロジェクトはスクラムで推進しています。

【ヘルプデスク】M365ヘルプデスクの求人・案件

M365に対する問い合わせ窓口として携わっていただきます。\n\n最寄り駅：勝どき駅

【SQL】【ヘルプデスク】ヘルプデスク対応の求人・案件

ヘルプデスク対応業務にご参画していただきます。\n出版社の物流倉庫にてシステムに関するサポート、問合せ対応を行っていただきます。\n・ヘルプデスク業務（一次窓口）\n・インシデント管理\n・勤務シフト管理 等\n\n最寄り駅：東所沢駅

【ヘルプデスク】基地局建設支援 ヘルプデスク業務の求人・案件

基地局建設支援におけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nTI準備、TI日程管理、現場駆け付け指示、不具合対応などを行っていただきます。\n\n最寄り駅：東新宿駅

【ヘルプデスク】Windows環境の運用およびヘルプデスクの求人・案件

Windows環境の運用およびヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n情シス支援作業（運用／監視／問い合わせ対応他）をご担当いただきます。

【リモート併用】SaaS運用における情シス募集

〇SaaS運用 ・検証、構築補佐 ・障害対応、調査、問い合わせ対応、ユーザ依頼対応、定型作業等 ・新機能調査 ・生成AI運用(Copilot/Gemini 他) 〇対象SaaS ・MicrosoftEntraID(Office365含む) ・Slack、Zoom ・その他SaaS 〇その他 セキュリティ製品連携など他部門依頼に基づく対応 OS/ブラウザVerUpに伴う動確(サーバ、クライアントPC、モバイル他) ■勤務時間：9:30～18:30

【C#／VB／HTML5】【ヘルプデスク】保守ヘルプデスクご支援の求人・案件

Google WorkSpaceを中心とするH2OR利用サービスのアカウントや各種設定に\n関する申請の対応、エラー発生時の対応などを担当する運用保守チームでヘルプデスクとして\nご参画していただきます。\n申請ポータルやメールでの依頼がメインであり、受電対応はほぼございません。\n\n最寄り駅：西院駅

【PM】大手Sier内ヘルプデスク統合PJ支援

【20代、30代が活躍中！】 ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 大手Sier内にて事業本部毎に設置および対応を行っている 内ITヘルプデスクを全社で一元対応に向けた統合をPJとして進めている。 統合に向けたPMの補佐をいただける方を募集。 PJの進捗/課題管理、調整業務、PJ推進を期待したい。 ▼条件等 勤務地:リモート可/虎ノ門 面談:1回 服装:オフィスカジュアル 精算方法:140H-180H テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！

【PMO】大手Sier内ヘルプデスク統合PJ支援

【20代、30代が活躍中！】 ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 大手Sier内にて事業本部毎に設置および対応を行っている内 ITヘルプデスクを全社で一元対応に向けた統合をPJとして進めている。 統合に向けたPMの補佐をいただける方を募集。 PJの進捗/課題管理、調整業務、PJ推進を期待したい。 ▼条件等 勤務地:リモート可/虎ノ門 面談:1回 服装:オフィスカジュアル 精算方法:140H-180H テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！

【ヘルプデスク】社内ヘルプデスク

社内向け ヘルプデスクやIT資産管理をご担当いただきます。 ●Office製品に関するQA ●ADやEACにてアカウント管理 ●PCのキッティング(新規 / リプレイス) ●各種問い合わせ対応

【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務(英語)

セキュリティ事業を中心に事業展開している企業の案件です。 今回は、支援先であるEDR提供している企業のヘルプデスク業務となります。 ※機密保持等の兼ね合いで面談時に詳細をお伝えいたします。

【急募・時短可】社内ITヘルプデスク案件

【時短可能】 ・自社サービス開発・運営会社にて社内ITヘルプデスクの募集となります。 ・IT基盤やアプリケーションを快適に保ち、技術的な問合せの窓口をお任せ致します。 ・情報システム部運用チームのメンバーとして、参画頂く想定です。 ・具体的な内容としては、 -問合せ窓口・一次対応 -キッティング（PC／Mac、スマートフォン） -トラブルシューティング -社内ITツールのメンテナンス -OS・アプリのアップデート -ライセンスの管理 -ID／アクセス権の管理更新などとなります。 ・業務内容詳細は面談時に改めてお伝えさせて頂きます。 オフィスは神田、一部リモート作業可能

情報システム　ITヘルプデスク/渋谷/フルリモート

ITヘルプデスク業務を担当 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD（Active Directory）等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 募集背景 以下のいずれか複数の情シス経験3年以上 ・主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) ・主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) ・会社PCやモバイルデバイスのキ...

Azure/大手ゲーム制作会社クラウドインフラ構築

ゲーム開発者からのインフラ構築依頼に基づく、クラウドインフラ（大部分がAzure偶にGoogle Cloud）の設計・構築を担っていただきます。 求める人物像： ・社員代替の立場で仕事をこなすイメージ ・社内から問い合わせが来ること（ヘルプデスク的な対応も一部）が想定されるのでオンサイト時に自発的にコミュニケーションを取れる方を求めている ・未知の課題があった際も自発的に動き、周りへ課題を共有できる人 ・Slackを使用します

(一部リモート)【インフラ】AWS設計構築・運用保守(日本人限定)

・AWS設計、構築 ・ヘルプデスク ・AWS設定変更（検証〜実装） ・Linux設定変更（検証〜実装） ・障害原因調査、復旧 ・ITSM管理 週5日、リモート

ソフトウェア開発企業におけるMicrosoft 365 技術支援案件

○概要 Microsoft 365 を中心としたクラウドセキュリティ／ID基盤の技術支援案件です。 お客様の現状調査から構想策定、提案、導入プロジェクト推進、運用立ち上げまでを一貫してご支援いただきます。 Microsoft Entra、Defender、Intune、SASE／ZTNA などの最新セキュリティ技術を活用し、 上流工程から関われるポジションです。 ○業務内容 ①現状調査・ヒアリング ・セキュリティ課題、運用課題、ネットワーク構成、認証基盤などの現状把握 ・要件整理、課題整理 ②現状分析／ギャップ分析（As-Is／To-Be） ・現行構成とベストプラクティスの比較 ・リスク・課題の洗い出し ...

【AVAYA-PBX】大手BPO事業会社の音声基盤運用保守業務

大手BPO事業会社において、音声基盤（AVAYA-PBX）の運用保守業務をご担当いただきます。 具体的には、申請対応（要件確認、影響範囲整理、作業資料作成、設定作業）、ヘルプデスクからの問い合わせ対応、および障害対応（一次受付、原因切り分け、復旧対応、再発防止策の検討）が含まれます。 単なるオペレーション業務にとどまらず、運用ルールの見直しや作業手順の改善提案など、運用品質の維持・向上に積極的に貢献いただける即戦力を求めています。 募集背景 運用品質の維持・向上を担う即戦力となる方を募集しており、チーム強化のための増員となります。

【Windows/大手小売系企業】サーバおよび端末の運用保守支援

大手小売系企業におけるサーバおよび端末の運用保守支援案件です。 単純なヘルプデスクではなく、サーバ側の検証・構築・課題対応・設計書更新など、 自走して技術的な対応ができる方を求めています。 サーバ領域(Windows Server/Exchange/SCCM)に加え、 端末管理（Windows 11/Intune）、クラウド（M365/Entra ID）など幅広い領域を横断してご対応いただきます。 <主な業務内容> ・サーバ（Windows Server/Exchange/SCCM）の運用保守 ・端末（Windows 11）の運用保守 ・M365/Intune/Entra ID などクラウド領域の運用保守 ・...

【社内制度設計】社内DX推進における社内SEの業務委託案件・フリーランス求人

社内SEとして、会社内データ、営業データなど 様々な情報を、Zapierなどのノーコードツールを用いて 整理し、社内DXを推進していただきます。 必要に応じて、ヘルプデスクやキッティング周りの 対応もいただける方がベストです。

【Python/SaaS】AI情シスにおけるカスタマーエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

・ 顧客の情シス部門の一員として業務を行う ・ SaaSアカウント管理、契約管理、ヘルプデスク、簡単な設定変更 ・ 顧客へ導入したAIの応答チェック、AIへの指示出し、AIを動かすための手順作成（AIコーディングと同様の作業） ・ 顧客の従業員とのコミュニケーション（場合に応じて） ・ 顧客の課題を言語化し、AIでの対応を可能にするための作業 【体制(人数/構成)】 ・正社員5名、業務委託含め20名強（ヘッドアカウント12名程度） ・インターン生も在籍

大手NW事業者パブリッククラウド案件（ホスティングサービス）

1.新サービス開発・施策(施策T) ・クラウドの新サービス開発 ・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価 2.現行機器の更改・サービスの更改(施策T) ・新機種導入に伴うプレSE〜導入 ・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入 3.上記サービスの運用業務(運用T) ・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応 ・運用課題改善 運用のフローや手順書等の改善 月次でのレポート作成 ・故障対応 故障発生時の解析、復旧対応

社内情報システム担当／Active Directory・Entra ID／エンタメ関連会社

＜＜ファンの声を第一に、スマホゲームの企画・開発・運営を行う会社！＞＞ エンタメ関連会社におけるシステムエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・新システム導入提案、社内システムにおける運用、交渉、折衝 ・デバイス調達、キッティング（Windows／Mac／iOS／Android） ・アカウント／ライセンス管理 ・ヘルプデスク ・一時的に在籍出向として外部会社における情報システムのコンサル業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方

(一部リモート)【AWS、Linux】AWS設計構築・運用保守案件(日本人限定)

下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・関東の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・AWS設計、構築 ・ヘルプデスク ・AWS設定変更(検証〜実装) ・Linux設定変更(検証〜実装) ・障害原因調査、復旧 ・ITSM管理 週5日、リモート

【リモート併用/中目黒】サービス業向け領域リード/移行・テスト・運用保守

サービス業向けシステムプロジェクトにおいて、移行・テスト・運用保守の各領域におけるリーダーポジションを担当します。 それぞれの領域において、方針策定から全体計画の立案、実行推進、進捗管理までを一貫して担い、プロジェクトの品質と安定稼働を支えます。 移行領域では、データ移行計画の策定やリハーサル実施、切戻し計画の検討、本番移行時の統括を行います。 テスト領域では、テスト計画・シナリオ作成、結合テストやパフォーマンステスト、運用テストの推進を担います。 運用保守領域では、運用プロセスの標準化やヘルプデスク構築、SLA定義、変更管理・リリース管理の整備を行います。 各領域でのリーダーとして関係者と連携しながら、プロジェクト全体の...

SAP S4/HANA移行案件

・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など） ・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など） ・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など） ・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ） ・月締めスケジュールの設計と各チームの調整