半導体メーカー向け社内システムの運用・保守業務をご担当いただきます。 監視・障害一次対応や問い合わせ対応、各種アカウント/権限管理、定常オペレーション、簡易な設定変更やドキュメント整備などを想定しています。 利用技術・ツール例：Linux、SQL、Zabbix、PHP、Excel、WordPress、（状況により）JIRA、Alfresco、DokuWiki、Grafana 等。 募集背景 顧客社内システムの安定運用体制強化に伴う増員。長期で継続的にご支援いただける方を募集します。
・エスカレーション案件の精査と最適部門へのディスパッチ（ディスパッチャとして迅速な対応推進） ・スマホ運用（請求・契約情報の更新、ライフサイクル管理（払い出し・回線停止・返却対応指示）、 トラブルシューティング） ・FAQ・マニュアルの改善、チケット管理 ・業務課題の分析と改善提案 ・運用状況および改善提案に関する顧客との定期打ち合わせ ・AmazonConnect運用サポート ・各ベンダー報告の取りまとめと顧客報告等 ※ インフラの運用保守ベンダーが別にいる為、テクニカル志向が強い方は向いていないです。
半導体メーカー向けに、Tableauの現行運用を見直し、さらなる改善を図ります。主にTableauを用いたBIツールの運用業務およびヘルプデスクを担当していただきます。資格保持者や運用経験者は歓迎します。業務に慣れてきたら、新たな運用方法提案や改善案の策定など、プロジェクト推進をお願いします。 【アピールポイント】 ・Tableauの知識・経験を活かして長期参画 ・資格取得者は特に歓迎、スキルアップに最適 ・顧客やチームとの連携でコミュニケーション能力を磨ける ・半導体業界のIT運用に関わる経験が積める ・みなとみらいでの勤務で通勤アクセス良好
企業情報システム部のITヘルプデスクとして、窓口対応やインフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当します。グループインフラの一元管理化推進チームに参画し、他チームと連携しながら業務を進めます。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク対応 ・インフラ運用保守 ・業務改善提案と実施 ・ナレッジ整理 ・インフラ一元管理化の推進 【アピールポイント】 ・スキルと経験に見合った報酬 ・長期の安定したプロジェクト ・チームプレイを重視し、協力的な職場環境 ・インフラの知識をさらに深める機会 ・出張や早朝出社など、多様な働き方に対応
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング ・社内ITのお困りごと/トラブル対応、IT機器・総務系備品の貸出対応（ヘルプデスク） ・FAQなどのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 【使用ツール/前提スキル】 ・OS：Windows / Mac / Android / iOS ・Slack / GoogleWorkspace / JIRA / Confluence / Microsoft365 / ServiceNow ・Intune / Jamf ・AD / AzureAD 【体制（人数/構成）】 ・グループ約18名（当該業務...
・1999年創業の会計事務所で、今年で27年目。 ・現在400名弱のメンバーが在籍し、福岡、大阪、神戸に拠点があり、海外メンバーも多い。 ・一般事業会社の会計税務も扱うが、主にはSPC（投資目的の法人）の運用管理サポートを提供。 ・現在1300社ほどのSPCを管理し、設立から途中管理、清算まで一貫して対応。 ・システム部門は2つあり、ITコーポレート部門（ITソリューション部門）と情報システム部門。 ・ITソリューション部門は昨年6月新設で3名在籍。社内購買プロセスやシステム業務の効率化・改善を担当。 ・情報システム部門は8名在籍。サーバー、ネットワークの保守運用、PCなどの端末管理、ヘルプデスク対応などインフラ全般を担う。 ...
決済サービスのシステム運用およびテクニカルサポート業務を担当します。 ECサイト運営者や開発ベンダーなどの加盟店が決済システムを円滑に導入・運用できるよう、 仕様理解をもとに問い合わせ対応や技術的な支援を行います。 主な業務として、加盟店からの問い合わせ対応、決済システムの仕様調査、 障害発生時の情報整理および社内関係者への報告、社内関係者とシステム担当者との調整などを担当します。 また、SQLを用いたデータ取得、社内問い合わせ用Googleフォームのメンテナンス、 外部接続先との疎通試験の調整および実施など、運用に関わる幅広い業務を担当します。 リーダー候補の場合は、チームメンバーの作業管理や進捗管理、課題整理などのマ...
企業内のITインフラ環境におけるオンサイトサポートおよび運用業務を担当します。 主にPCおよび周辺機器のセットアップや社内システムの運用支援、IT機器・各種サービスの申請受付から設定対応まで、社内IT環境を支えるサポート業務を行います。 また、IT資産の管理や各種ドキュメントの作成・更新など、運用管理業務も担当し、社内のITインフラ環境を安定して利用できるよう支援します。 社内ITサポート業務を中心に、PC運用やインフラ運用の実務経験を積むことができるポジションです。
iOSアプリおよび関連するサーバー処理の維持保守業務を担当します。 アプリ運用における問い合わせ対応やQA対応、顧客との各種調整業務、開発ベンダーへの作業依頼・調整など、運用を円滑に進めるための各種業務を担当します。 また、アプリのリリース対応も担当していただき、リリース作業の実施や関係者との調整を行います。リリース頻度は高くありませんが、状況により夜間や休日に対応する場合があります。 スマートフォンアプリの運用保守を中心に、顧客対応やベンダー調整など幅広い業務を担当するため、アプリ開発や運用経験を活かして活躍できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：C言語 / VB6 ・OS：iOS ・データベース：SQL
臨床検査システムの安定稼働を支えるIT運用オペレーション業務を担当します。 24時間365日体制で稼働するシステム環境において、サーバー運用監視やアラート対応、ヘルプデスク対応などの運用業務を行い、システムの安定運用を支援します。 主な業務として、JP1によるジョブ監視およびアラート監視、発生したインシデントの一次対応およびエスカレーション、サーバー運用オペレーション、ユーザーからの問い合わせ対応などを担当します。また、運用チームや関連部署との連携を取りながら、システム運用に関する各種対応を実施します。 【技術スタック】 ・OS：Linux、Windows ・監視ツール：JP1
プロジェクト内で利用されている社内共通基盤（認証・権限管理）のインフラサポート業務を担当します。 主にOneTeamインフラサポートとして、社内共通基盤の問い合わせ窓口となり、 ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシュート、運用改善の推進などを行います。 社内で利用されている各種SaaSや認証基盤、権限管理に関する設定確認や運用サポートを担当し、 1次〜2次サポートレベルの対応を実施します。 問題発生時には原因切り分けや調査を行い、必要に応じて関係チームと連携しながら解決まで推進します。 また、運用業務を理解したうえでの改善提案や作業整理、対応内容の報告なども担当し 、社内共通基盤の安定運用および効率化を支援します。 ...
某大学キャンパス内ヘルプデスク/サポートデスク。教職員/学生ユーザーサポート:教室/視聴覚設備関連。ICT関連:PC/ネットワーク/ICTサービス等、学生BYOD端末に関する問い合わせ全般。貸出業務関連:PC/充電器その他貸出対応全般。視聴覚設備点検:授業期間前の一斉点検、オープンキャンパス開催前の設備点検。ITMS関連。インシデント管理。ナレッジ/ドキュメント管理。その他、関連業務。
建設業のお客様のヘルプデスクにて、社内データの分析や資料化を担っていただきます。その他、会議設定などのヘルプデスク業務も含まれます。資料作成が得意なPMO経験者やデータ操作が得意な方に最適です。 ■ 業務内容 - 社内データの分析、資料化 - ヘルプデスク業務サポート - 会議設定および管理 【アピールポイント】 - SnowFlakeを使用した実務経験を積める - 都心での勤務で通勤も便利 - チームメンバーと協力し、プロジェクトを推進する経験が得られる - データ分析から資料作成まで幅広いスキルを活かせる - 長期的に安定した収入を得やすいプロジェクト
企業情報システム部門でのITヘルプデスク、およびインフラ運用保守のポジションです。窓口対応、業務改善、ナレッジ整理を担当し、インフラ一元管理化推進チームに参加します。グループ内のインフラ運用保守をサポートし、現場責任者と共により効率的な運用を目指します。 ■ 業務内容 ・窓口対応とインフラ運用保守 ・業務改善のサポートとナレッジ整理 ・グループ内インフラの一元管理化の推進 【アピールポイント】 ・長期安定した就業が可能 ・社内外の専門家と連携しながらスキルアップができる ・インフラ管理の高度な知識が身につく機会
サイバーセキュリティ会社の業務支援として、情報システム運用支援サービスを担当いただきます。幅広いITインフラの問い合わせ対応や設定変更を中心に行います。具体的な内容は面談にて詳細を確認します。 ■ 業務内容 ・情報システム運用支援サービス ・ITインフラ全般の問い合わせ、設定変更対応 ・可能であれば外資系企業への英語での対応もあります 【アピールポイント】 ・サイバーセキュリティの専門知識を深めるチャンス ・外資系企業対応の経験を積むことが可能 ・ITインフラ全般に関するスキルが磨ける ・長期プロジェクトで安定した業務が可能 ・都内企業での常駐案件でキャリア構築に最適
ECサイト向けのヘルプデスク業務全般を担当します。 タスク管理ツールやメール、電話を活用し、QAへの調査や回答を行います。 サービス仕様や障害、操作方法に関するQA対応、MySQLを利用したデータベース操作、 Linux/Unix環境でのサーバー操作、Excel等を使ったデータ集計を行います。 【アピールポイント】 - 推進力のあるプロジェクトで経験を積むチャンス - 上位体制の中で安心して業務に従事可能 - 技術的スキルの向上が期待できる環境 - 長期参画で安定したキャリア形成 - コミュニケーション力を活かした業務設計が可能
外資系企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）におけるITサポート業務です。 現地・リモート双方での調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を行います。 対象機器： - MACD（Move/Add/Change/Delete） - オフィス機器（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議システム、プロジェクター など） 現場カレンダーに準拠して稼働します。年間休日数は一般的な水準ですが、一部の祝日が出勤日となります。 募集背景 ユーザー拠点の増加および問い合わせ件数の増大に伴い、即戦力となるヘルプデスク要員を増員募集。
大手企業内におけるシステム保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。C#とAWSを中心にしたWebシステム保守と、多岐にわたるユーザーサポートを通じてエンドユーザーの問題解決を支援します。 ■業務内容 ・C#、AWSを使用したWebシステムの保守 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話、LINE、メール、オンサイト対応） ・ワークフロー申請管理 ・入退社に伴う端末準備やライセンス管理 ・セキュリティやインフラ対応 【アピールポイント】 ・マルチタスク環境でのスキル向上可能 ・AWSの実経験が得られる ・ユーザーサポートを通じたコミュニケーションスキルの向上 ・C#関連の知識を活かせる職場 ・大手企...
ECサイトを運営する企業でのヘルプデスクエンジニアを募集しています。 主に、顧客からのQA対応を中心とした業務を担当していただきます。 具体的には、メールや電話での問い合わせに対応し、サービス仕様や データベース操作、サーバー操作などの技術支援を行います。 ■ 業務内容 ・メール、電話でのQA対応 ・データベース操作（MySQL） ・サーバー操作（Linux/Unix） ・データ集計（Excel） 【アピールポイント】 ・長期プロジェクトで安定的に経験を積める ・Linux/Unix環境での実務経験を活かせる ・幅広い技術スキルの向上が目指せる ・コミュニケーション能力を活かした業務が可能 ・SQL...
官公庁向けMicrosoft 365に関する運用支援業務を担当。 セキュリティ領域を維持・運用し、ユーザからの問い合わせや申請対応、 障害発生時の対応、運用手順書の作成を行います。 DefenderやIntune、Entra ID等を用い、セキュリティルールの運用を行うポジションです。 ■ 業務内容 ・ユーザ問い合わせ対応および各種申請対応 ・セキュリティルールの維持運用 ・障害発生時の切り分けおよび検証対応 ・運用手順書、設計書の作成・更新 【アピールポイント】 ・セキュリティ運用領域の専門知識を深める機会 ・週2程度のリモート勤務で柔軟な勤務が可能 ・少人数での運用なので裁量の大きな環境
ECサイトの運営におけるヘルプデスク業務を担当していただきます。主な業務内容はQA対応、サービス仕様、障害、操作方法に関する問い合わせ対応です。また、データベースやサーバー操作、データ集計等も行います。また、スポットでの開発作業も担当いただくことがあります。 ■ 業務内容 ・backlog、メール、電話でのQA対応 ・サービス仕様/障害/操作方法に関するQA ・データベース操作(MySQL)/サーバー操作(Linux/Unix) ・データ抽出/更新/集計(Excel等) ・ファイル操作、およびPHP, JavaScript等を用いた開発作業 【アピールポイント】 ・長期案件で安定してスキルを磨ける ・SQLや...
エンドユーザー向け社内NWエンジニアとして、ハードディスクメディア関連企業様向けに以下業務を担当いただきます。NW維持管理やアクセスポイントチェック、端末管理、ヘルプデスク対応、対象拠点への月3回程度の訪問およびヘルスチェック等、多岐にわたるネットワーク業務に従事していただきます。 ■ 業務内容 - NW維持管理（Cisco、Aruba） - アクセスポイントのチェック - PCやスマートフォン等の端末管理 - ヘルプデスク業務 - 拠点訪問・ヘルスチェック 【アピールポイント】 - あらゆるネットワーク関連業務に広く携わるチャンス - 長期勤務を歓迎する安定企業でのお仕事 - コミュニケーションを活かし現...
企業情報システム部のヘルプデスクとして、窓口対応およびインフラ運用保守、業務改善、ナレッジ整理を担当します。 グループのインフラ一元管理化推進チームに所属し、現場ではインフラチーム責任者1名と10名のプロパーが在籍しています。 業務時間は9:00～17:30で、昼休みは12:00-12:45となります。 【アピールポイント】 ・週5日出社の安定した職場環境 ・長期間にわたる勤務で安定性高し ・インフラ一元管理化推進チームでの経験が積める ・障害対応から幅広い経験が得られる ・現場の人数が多く、チームでの業務になります
サイバーセキュリティ会社におけるITインフラ全般の業務支援を行うポジションです。具体的には、ITシステムに関する問い合わせ対応や設定変更を担当し、幅広いITインフラのサポートを行います。詳細は面談時にお伝えします。 ■ 業務内容 ・情報システム運用支援サービス（ITヘルプデスク） ・ITインフラ全般に関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連業務支援 【アピールポイント】 ・情報システムの運用に広く関わることができる ・サイバーセキュリティ分野での経験を積む機会 ・英語スキルを活かすチャンス ・ITインフラ全般の知識を深められる環境 ・長期的な安定した勤務が可能
国保総合システムでの2次対応ヘルプデスク業務です。問い合わせ対応や調査依頼に基づく調査を担当し、修正依頼書を作成し改修チームに依頼します。必要に応じて改修作業も行います。 【アピールポイント】 - 経験を活かしながらヘルプデスク業務に集中できる環境 - 改修作業を通じて技術力を向上させる機会がある - 新橋駅からのアクセスが良好で通勤便利 - 長期的なプロジェクトで安定した参画が可能 - 公共サービス領域での業務経験を積むことができる
自動制御システム企業の情報システム部門にてセキュリティエンジニアを募集。社内のセキュリティ基準の向上やシステム運用の効率化を図ります。 社内の問い合わせ対応（ヘルプデスク）を行い、非IT部門と連携を図りながらコミュニケーション能力を発揮できます。 IT基準を上げるため、情報システム部門の向上に貢献し、セキュリティ運用の改善策を企画提案していただきます。 【アピールポイント】 ・裁量権を持ってセキュリティ運用に携われる ・上場企業の安定した環境の中で稼働が見込める ・セキュリティエンジニアとしてのスキルアップが可能 ・社内外の関係者とともに業務の推進を経験できる ・セキュリティ向上を目的とした実践的な業務に従事できる
ECサイトにおけるヘルプデスク業務を担当していただきます。 タスク管理ツール（Backlog）やメール、電話で寄せられるQAに対して調査と回答を行います。また、MySQLを使用したデータベース操作や、Linux/Unix環境でのサーバー操作、データ更新、Excelを利用したデータ集計も含まれます。 ■ 業務内容 - QA対応と調査、回答 - データベース操作（MySQL） - サーバー操作（Linux/Unix） - データ更新、ファイル操作 - データ集計（Excel等） 【アピールポイント】 - 長期参画が可能で安定した業務が見込まれます - LinuxやUnixを活用したサーバー管理スキルを磨ける環境...
建設会社にて、インフラヘルプデスク業務と簡単な事務処理を担当していただきます。インフラの問題解決とともに、オフィス内での事務作業をスムーズに行う能力が求められます。実務経験を活かして、社内の安定したIT環境の維持に貢献できるポジションです。 ■ 業務内容 ・インフラ関連のトラブルシューティング ・社内 IT サポート ・日常的な事務作業 ・資料作成、データ管理 【アピールポイント】 ・新幹線でのアクセスも良好な新大阪での勤務 ・職場でのコミュニケーションが活発 ・経験を活かして即戦力として活躍可能 ・複数のスキルを身につけることができる ・安定した勤務環境で長期就業が可能
某自動車製造業向けの社内サービスデスク支援プロジェクトです。新設される会社の各種ITサポート業務を担当していただきます。主な作業には、ヘルプデスク対応、サービスリクエスト対応、月次報告、マニュアル作成があります。外国籍ユーザーとのやり取りが多いため、日常的に英語を使用します。 ■ 業務内容 - ヘルプデスク対応 - サービスリクエスト対応 - 月次報告 - マニュアル作成 【アピールポイント】 - 長期プロジェクトで安定した就業環境 - 英語力を活かせる実務経験 - ITサポート業務でスキルを磨くチャンス - 自動車製造業界における貴重な経験が積める - 直接クライアントと関わりながら業務を進める機会
エンドユーザー向け社内ネットワークのエンジニアを募集しています。業務にはネットワークの維持管理やアクセスポイントのチェック、PCやモバイル端末の管理、そしてヘルプデスクの役割も含まれます。月に3回程度、埼玉秩父や栃木の小山などの対象拠点を訪問し、ネットワークのヘルスチェックを行います。柔軟にさまざまなネットワーク関連業務を対応できる方を求めています。 ■ 業務内容 ・ネットワークの維持管理（Cisco、Arubaなど） ・ヘルプデスク対応、電話及び現地対応 ・PCやモバイル端末の管理 ・月3回程度の拠点訪問によるネットワークヘルスチェック 【アピールポイント】 ・安定した社内環境での長期案件 ・多様なネットワー...
企業情報システム部門におけるITヘルプデスク業務を担当いただきます。窓口対応やインフラ運用保守・業務改善支援、ナレッジ整理に携わりながら、グループインフラ一元管理化推進チームのメンバーとして参画していただきます。 ■ 業務内容 ・ヘルプデスク窓口対応 ・インフラ運用保守業務 ・業務改善およびナレッジ整理 ・グループインフラ一元管理化推進 【アピールポイント】 ・長期間にわたる安定した業務に従事可能 ・インフラ運用保守のスキルを高められる環境 ・ITシステム管理のノウハウを深めるチャンス ・チームの中核として活躍できる ・出張や移動の機会もあり、多様な経験を積める
ITコンサルティング企業で、McframeとERPの知識を活かしたヘルプデスク業務を担当いただきます。 リモートワークと出社が混在する環境で、特定のクライアント向けにサポートを行います。 現場には既に3名のプロパー社員が参画しており、スムーズなチームワークが期待されます。 案件は短期＋延長可能性があり、プロジェクトの進捗を見ながら参画を調整します。 週3回のリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を希望される方に最適です。 【アピールポイント】 ・週3回のリモートで柔軟な働き方を実現 ・現場ではプロパー社員と連携しやすい環境 ・短期案件ですが継続的な参画可能性あり ・ERPやMcframeのスキルを直接活かせます ...
Webシステム保守とヘルプデスクの兼任業務を行うエンジニアを募集します。主にC#とAWSを用いたシステム保守、および社内ヘルプデスクとしてコミュニケーションスキルを活かしていただけるポジションです。 ■ 業務内容 ・Webシステムの保守（C#、AWS） ・エンドユーザー対応（電話、メール、オンサイトなど） ・ワークフロー申請、端末準備 ・セキュリティ、インフラ対応 【アピールポイント】 ・ITスキルを幅広く活用できる環境 ・システム保守からユーザーサポートまで多様な経験が積める ・中目黒駅から通勤しやすい立地 ・スキルアップできる安定した業務環境 ・エンドユーザーとの直接コミュニケーション機会が豊富
国保総合システムにおける2次対応のヘルプデスク業務です。問い合わせ対応や調査依頼に基づく調査を行い、修正指示書の作成および改修チームへの依頼を担当します。改修作業が発生することもあります。 ■ 業務内容 ・問い合わせ対応 ・調査依頼に基づく調査 ・修正指示書の作成 ・改修チームへの依頼 ・場合により改修作業 【アピールポイント】 ・国保システムに関与し、自治体関連業務の経験を活かせる ・安定した勤務時間で働きやすい ・Javaの知識を実務で活用可能 ・長期間の稼働が可能で腰を落ち着けて働ける ・スキルに応じた報酬が期待できる
大手建設業のお客様のヘルプデスク内で、顧客の社内データの分析と資料化を担当します。サポート業務には会議設定などのヘルプデスク業務も含まれます。資料作成が得意なPMOの方やデータを扱うことに興味のある方に最適です。 ■ 業務内容 ・社内データの分析と資料作成 ・会議設定などのヘルプデスク業務 ・SnowFlakeやBIツールを使用したデータ処理と分析 【アピールポイント】 ・データ分析スキルが磨けるプロジェクト ・顧客と直接関わる機会が豊富 ・長期安定した就業が可能
金融系企業の社内で利用されているEUCツールの保守・運用および改善対応を担当します。 既存ツールは主にAccess VBAで構築されており、データ集計処理をAccessで行い、Excelで成果物を表現する構成や、Word・Excelと連携した帳票出力ツールなど複数の業務支援ツールが存在します。 ツールの中にはフォームやタブ、画面遷移など比較的複雑なUIを持つものもあり、ユーザー部門からの要望をヒアリングしながら改修・改善を進めていただきます。 また、業務効率化を目的としたOffice製品活用の推進や、部門内ユーザー向けの操作研修なども担当いただく想定です。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・開発ツール：Access、...
問い合わせ対応、申請対応、レポート作成、データ管理 海外拠点クライアントPCのツール導入やパッチ対応など運用管理業務
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