ヘルプデスク × 副業の業務委託案件・フリーランス求人一覧（全24件）

【情シス/ヘルプデスク】社内IT運用・ヘルプデスク支援（リモート併用）

顧客先にて、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現任担当が6月末で離任予定のため、即日参画し引継ぎ期間を設けてスムーズにキャッチアップしていただきます。 主な業務内容: ・社内ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付、切り分け、エスカレーション） ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応 ・各種アカウント管理（Microsoft 365 など） ・PC入替時の設定、端末初期設定 ・Wi‑Fi/プリンタ接続などのユーザー向け一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション対応 勤務地は横須賀を中心に、リモート併用（週2日程度出社）。状況により稀に秋葉原への出社があります。期間は即日からの長期想定です。 ...

【ヘルプデスク/Microsoft 365】社内情シス・ヘルプデスク業務支援

顧客先で情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現任者が6月末で離任予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を通じて業務をキャッチアップしていただく想定です。 主な担当範囲： ・社内ヘルプデスクの一次・二次対応 ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応 ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時の設定、端末初期設定 ・Wi-Fi／プリンタ接続などのユーザー一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション 稼働は横須賀常駐をベースに一部リモート（週2日程度）を想定し、稀に秋葉原への出社が発生する可能性があります。契約は準委任（履行割合型）で、長期継続を見込み...

【Microsoft 365/VDI】派遣領域の問い合わせ対応運用担当者／秋葉原併用

派遣領域におけるMicrosoft 365およびセキュアVDI環境に関する問い合わせ対応をお任せします。 具体的には、Microsoft 365のサインイン不具合対応、メール送信可否の確認、Teamsの社外ユーザー対応、各種マニュアルの修正・更新、ライセンス管理を担当いただきます。 また、セキュアVDI環境（AVD等）に関する構築・利用に関する一次受け対応や、利用者からの問合せ切り分け・エスカレーションを行います。 週3日程度の秋葉原オフィス出社併用での運用業務となり、公共スペースでの作業は不可です。長期想定のポジションです。 募集背景 派遣領域の利用者増加およびMicrosoft 365・VDI活用拡大に伴い、問合せ対...

ヘルプデスク領域プリセールス支援

・大手Sierのコンサル部にて、ヘルプデスク案件のプリセールス業務をお願いしたい ・提案→受注後に案件のPMに入ってもらう可能性もあり ※エントリー時は◯×記載のご協力をお願いいたします （必須） ・ヘルプデスク領域のプリセールス経験 （尚可） ・OA周りのヘルプデスクやサービスデスクの統括経験 ・PM/PMO経験

【Windows/Linux/AWS・社内SE】情シス基盤運用・SaaS管理支援（週3出社/港区）

エンド企業の情報システム部門に常駐し、社内IT全般の運用・改善を担当いただきます。 - 社内Windows/Linuxサーバの構築・運用・管理 - PowerShell／Google Apps Script／Excel VBAによる業務自動化スクリプトの作成・保守 - ネットワーク機器およびセキュリティ製品の運用管理 - Google Workspace／Microsoft 365／SlackなどSaaSの導入・アカウント/権限管理 - 社内PC（Windows/Mac）およびモバイル端末のキッティング・資産管理 - ユーザー問い合わせ対応（PCトラブル等のヘルプデスク） 商流：エンド⇒エンドグループ会社⇒弊社 期間：202...

国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援

PC関連業務（LCM＋現地カウンター）およびヘルプデスク業務（PC／M365ほか複数カテゴリ、約30名規模）について、 多数存在する委託先を集約し、自社グループ内で対応する体制へ統合していくプロジェクト。 AS-IS資料をもとに、どの業務を自社グループが引き受けるかTO-BEを選定し、 フィジビリ検証・工数試算・WBS（大枠）の作成、業務構築基準や採用／育成基準、運用設計・評価指標を検討していくにあたり、 弊社がバックエンドのアドバイザーとして知見提供・レビューを行う。 関連するスキル: 要件定義, インフラ, 業務要件定義, セキュリティ・ITガバナンス 関連する業界: 金融, 銀行

国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援(リモート併用可)

・PC関連業務およびヘルプデスク業務の統合プロジェクト ・AS-IS資料をもとにしたTO-BE選定 ・フィジビリ検証 ・工数試算 ・WBS作成 ・業務構築基準や採用育成基準の検討 ・運用設計および評価指標の検討 ・バックエンドのアドバイザーとして知見提供およびレビュー ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方： 稼働頻度：月32時間〜80時間 月32時間の場合2-3時間を週3回 月64~80時間の場合4-5時間を週3回で資料修正等込み

【フルリモート/副業(週3-4h)】大手ドラックストア向けMicrosoft365活用支援

大手ドラックストア向けに、MS365を使った業務デジタル化のサポートをしていただきます。 具体的には、Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIを活用し、 店舗監査結果や自己チェックの入力をデジタル化するお手伝いをしていただきます。 ■時期 即日～ ■勤務時間 週3~4時間程度 ※週1回1時間程度のMTG（平日日中帯）に参加いただきます。 週3~4時間程度想定の別途開発作業をお任せいたします。（作業時間は自由です）

【macOS/Windows】情報システム部門におけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

情報システム部門の体制強化に伴う増員募集です。社内ヘルプデスクを中心に、PCキッティングやSaaSアカウント管理など、幅広いITサポート業務を担っていただきます。部門の立ち上げ期に携わりながら、スキルアップを目指せる環境です。

【ユーザーサポート/Windows・M365】外資系企業 週2日オンサイトユーザーサポート

外資系企業にて、週2日（主に火・木）新横浜でのオンサイトユーザーサポートをご担当いただきます。 主な業務: ・PC/モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 ・Windows OS、M365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート ・海外本社/国内サポートベンダーへの英語でのエスカレーション対応 ・周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップ/修理 ・海外本社からの各種リクエスト対応 ・資産/機器管理（貸出管理等） ・秋葉原にてオンサイトまたはキッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラック搭載/アンマウント等） 勤務場所: ・オンサイト先: 神奈川県横浜市港北区（新横浜...

【VMware/Hyper-V/インフラ保守/リモート】地方自治体教育機関向けSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）

地方自治体の教育機関向けシステムにて、SEサポートをご担当いただきます。 主な業務は、ヘルプデスクや監視アラートを受けての対応、利用者からの電話問い合わせによるQA・障害対応などです。 システムの技術支援や設定変更、課題対応など幅広くご対応いただきます。 出社は飯田橋、週3日以上はリモート勤務が可能です。 稀に千葉市内への日帰り出張が発生する場合があります（月1回程度）。 詳細は面談時にご説明いたします。

【社内制度設計】社内DX推進における社内SEの業務委託案件・フリーランス求人

社内SEとして、会社内データ、営業データなど 様々な情報を、Zapierなどのノーコードツールを用いて 整理し、社内DXを推進していただきます。 必要に応じて、ヘルプデスクやキッティング周りの 対応もいただける方がベストです。

【Python/SaaS】AI情シスにおけるカスタマーエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

・ 顧客の情シス部門の一員として業務を行う ・ SaaSアカウント管理、契約管理、ヘルプデスク、簡単な設定変更 ・ 顧客へ導入したAIの応答チェック、AIへの指示出し、AIを動かすための手順作成（AIコーディングと同様の作業） ・ 顧客の従業員とのコミュニケーション（場合に応じて） ・ 顧客の課題を言語化し、AIでの対応を可能にするための作業 【体制(人数/構成)】 ・正社員5名、業務委託含め20名強（ヘッドアカウント12名程度） ・インターン生も在籍

不動産業界／IT業務BPR支援｜サービスデスク領域の業務改革コンサルタント募集

■ 案件概要 大手不動産企業におけるIT業務のBPR（業務プロセス改革）支援案件です。IT業務統合は完了済みですが、業務プロセスの統合が未完了のため想定コスト削減（20%）が未達。現状の業務（サービスデスク・ヘルプデスク・デスクトップ周辺業務）を可視化し、課題抽出、統合推進、施策ロードマップ策定（7月末まで）を担っていただきます。■ 業務内容 ・ITサービスデスク／ヘルプデスク／デスクトップ周辺業務の現状分析 ・業務プロセスの可視化・課題抽出 ・業務統合に向けた施策立案・ロードマップ策定 ・施策推進に向けた関係者調整・提案 ・顧客先への訪問・対面コミュニケーション（週1回程度／隔週ペースへ移行予定） ■ 案件ポイン...

＜基本リモート／稼働率50%～＞教育機関向け決済サービス企画／提案支援

大手通信事業会社グループ企業でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・国内高等学校向けキャッシュレス決済サービス企画プロジェクトへ参画 ・目的：校内決済データと生徒データの連携による教員の業務負担軽減 ・期待：各学校の個別オペレーションを踏まえたサービスフロー設計と提案推進 ・役割：サービス全体のフロー設計、開発ベンダー選定、顧客への提案支援 □業務内容 ・各学校におけるオペレーションパターンの差異を考慮したサービス全体のフロー設計 ・キャッシュレス決済データと生徒データの連携仕様検討およびサービス企画 ・開発ベンダー選定に向けた課題整理および選定支援 ・ヘルプデスク体制を含めた運用保守体制の検討 ・学校法人に対する個...

副業案件探しの技術者紹介

顧客折衝、ベンダーコントロール、開発経験、業務プロセスの構築・運用・改善、プリセールス、ヘルプデスク、事務業務、課題・コスト・進捗管理、採用・育成、英語でのドキュメント対応、要件定義書・基本設計書・詳細設計書作成。副業案件希望、平日夜間および土日稼働可能、週10-15時間、月30-50時間稼働。

【Azure/設計・構築】クラウドインフラ設計・構築支援（ゲーム開発向け）

ゲーム開発チームからの依頼に基づき、主にAzure（一部Google Cloud）でのクラウドインフラの設計・構築を担当いただきます。 ・社員代替ポジションとして、主体的に業務を推進 ・社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク的な一次対応を含む） ・オンサイト時に自発的なコミュニケーションが取れる方を歓迎 ・未知の課題に対して自走しつつ、周囲への共有・連携ができる方 ・チームコミュニケーションはSlackを使用 期間：4月開始～ 場所：渋谷（週3出社／一部リモート可） 募集人数：1名 備考：AWSは不使用、GCPは限定的に利用あり 募集背景 ゲーム開発組織の拡大に伴い、Azureを中心としたクラウド基盤の設計・構築需要が増...

【内部監査/内部統制】情シス部門におけるセキュリティガバナンス強化支援の業務委託案件・フリーランス求人

・Pマーク運用（年間通してPDCAサイクルを回し、更新審査に向けたエビデンス作成、ドキュメント作成、社内の個人情報取り扱いに関する運用） ・子会社を含むグループ会社全体のセキュリティガバナンス向上 ・ISMS取得に向けた実務 【体制(人数/構成)】 情報システム部門：5名 うち3名は派遣社員でヘルプデスク業務、1名は社員でヘルプデスク管理・ITツール運用サポート、1名（小森氏）がセキュリティ・ガバナンス担当

【Python/React/一部リモート】金融向けAI開発リードエンジニア

社内ヘルプデスク業務の課題解消を目的に、AIを活用したWebアプリケーションを新規開発します。 本ポジションでは、バックエンド（Python）、フロントエンド（React/TypeScript）、およびクラウドインフラまでを横断してリードいただきます。要件・設計から実装、テストに加え、進捗管理、仕様調整、ドキュメント整備といった上流工程もご担当いただきます。 環境はクラウド上（AWS想定）で、IaC（Terraform）とCI/CDを活用したモダンな開発体制を志向しています。

＜5月開始／稼働率60%～＞SaaS商材の販売推進／拡販支援 ※リーダー

大手通信事業グループ会社におけるプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・新規ビジネスである電子署名や業務管理プラットフォームの拡販支援プロジェクトへ参画 ・目的：メーカー交渉やパートナービジネスの立ち上げ、リクルーティングを通じた新規ビジネスの拡販 ・期待：パートナーサクセスに向けた現状課題および要望整理、目標達成に向けた数字管理と施策実行支援 ・役割：アカウントホルダー／リーダークラス □業務内容 ・共催ウェビナーやイベント／セミナー開催、ホワイトペーパー作成支援等のマーケティング支援 ・商談同行による製品説明やライセンス選定、大型案件のクロージング対応等の案件支援 ・製品勉強会の開催やヘルプデスク、製品資料作成、資格...

【MicrosoftAzure】社内情シス部門立ち上げにおけるエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

上場準備中の企業で、情シスの立ち上げから携わっていただける方を募集しています。ヘルプデスク業務からMicrosoft Office 365への移行支援まで、幅広い業務を裁量を持って担当できます。

【バックオフィス計画策定/改善】スタートアップ企業における情シスの業務委託案件・フリーランス求人

スタートアップの情報システム領域を横断的に担当可能な技術者を募集。IT基盤からヘルプデスク、業務自動化、プロダクト導入支援、情報セキュリティなど幅広い領域で活躍可能

＜稼働率60％～＞ITBPO事業のソリューション提案・実行支援

モバイル端末／回線事業会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・エンタープライズおよび中小企業向けにモバイル端末／回線提供を行なっている事業会社へ参画 -直近では既存顧客向けに、セキュリティ管理、SaaS管理、ヘルプデスク対応等のITBPO事業を展開 □業務内容 ・顧客へのソリューション提案 -中小法人顧客（主に既存顧客）に対し、ITBPOソリューションを提案／営業 ・サービス／提案のブラッシュアップ -顧客からの生のフィードバックや、競合となる企業の動向をベンチマークしながらサービス内容、プライシング、提案方法をブラッシュアップ ・運用課題の特定とフィードバック -契約／導入後に見えてくる実務上のチャレン...